関西の入り口である関西国際空港。開港されて以来「ロストバゲージ」が一度もないことを知っていましたか？
イギリスのスカイトラックス社が発表した「Best Airport for Baggage Delivery」でも昨年に続き2年連続1位となっています。関西国際空港ではどのように荷物が管理されているのか、紹介していきたいと思います。
開港以来「ロストバゲージゼロ」
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関西国際空港は1994年に開港されて、今年で22年目を迎えようとしています。
ロストバゲージゼロという驚異的な数字を持ち、スカイトラックス社が世界の550空港を対象に行った調査で、荷物の取り扱いが最も優れている部門「Best Airport for Baggage Delivery」の世界一位に輝きました。
海外に出て行くと分かると思いますが、日本の丁寧かつ迅速な対応は、世界でもトップクラスを誇ります。それが証明される結果となりました。
関空が行っている取り組みとは
ロストバゲージは、他の飛行機に間違って搬入したり、トランジットの際に荷物を降ろし忘れたり、預け忘れたりすることが原因で起こります。
関空では、まずファーストクラスの荷物から先にターンテーブルに載せていき、残りの荷物は後で載せるために脇に並べて置きます。
