旅人だったら誰でも知りたいあんな疑問やこんな疑問を、プロフェッショナルたちに直撃してみた「プロフェッショナルに聞いてみようシリーズ」。今回は航空会社社員に航空券に関する疑問を聞いてきました！
質問：時々ある、無料の座席アップグレードってどういう基準で選ばれてるのですか？抽選ですか？
「ビジネスクラスにアップグレードされました！ラッキー！」たまにSNSでこんな投稿を見るけど、ビジネスクラスなんて夢のまた夢…。運でビジネスクラスに乗れるなら一度は乗ってみたい！でもどういう基準で選ばれているんだろう…？
そんな疑問を、今回現役航空会社社員の方に質問してきました！
回答：抽選ではありません。一人のお客様の方がお声かけやすいです
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無料の座席アップグレードは、航空会社事由によるものがほとんどです。
例えば、ご予約済エコノミークラスのお客様数が飛行機のエコノミー席数を上回っている状態のオーバーブッキングや、当日の機材変更で本来ビジネスクラスの設定がなかった路線にビジネスクラスのある機材がまわってくる時などです。
抽選はしていません。その時々によって基準が異なります。オーバーブッキングで、調整が必要な席数が1名様分の場合、お連れ様のいらっしゃるお客様からお声がけすることはありません。
マイレージのステイタスを参考にすることはあっても、チェックインの順番によってはその限りではありませんので、こうしておけば必ず！というのは残念ながらないですね。
次回のプロフェッショナルに聞いてみよう〜航空会社編〜は「海外の空港だと、航空会社のカウンター周りにキャンセル待ちの人がいる光景を見たことがあります。あれってどういう状況の人たちなんですか？」。お楽しみに！
「プロフェッショナルに聞いてみよう」は、弁護士・キャビンアテンダント・医師・航空会社・旅行会社編で順次更新中です。すべてのバックナンバーは「プロフェッショナルに聞いてみようシリーズ」で今すぐチェック！
