旅人だったら誰でも知りたいあんな疑問やこんな疑問を、プロフェッショナルたちに直撃してみた「プロフェッショナルに聞いてみようシリーズ」。今回は元旅行会社社員の桃（@XxPeach）が旅行会社に関する疑問をお答えします！
今回のプロフェッショナル：元旅行会社社員・桃
質問：ホテルがイメージと全然違う！変えてくれる？
空港からホテルの住所を目指してやっと到着…あれ？三ッ星ホテルをお願いしたのになんだか怪しい出入り口…。お部屋もそこまで綺麗じゃないし街の中心地まで遠すぎ！日本のビジネスホテルをイメージしてたのに、日本の方がずっと綺麗だし居心地もいい‥。
これって交渉すればホテルの変更してもらえる？そんな疑問に元旅行会社の桃がお答えします。
回答：特別な事情がない限り、変更はできません…
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特別な事情がない限りホテルの変更は出来ません。この特別な事情とは、旅行会社が把握していない緊急工事で宿泊に支障が生じるなどです。
ツアーにはホテル未定商品がありますが、海外の三つ星はただ寝るだけ、四つ星でやっと日本のビジネスホテルレベルの綺麗さ・快適さになります。もちろんピンキリなので二つ星に近い三つ星や三つ星に近い四つ星なども存在するのが現状です。
個人的なおすすめはしっかりホテルを指定すること。その際は観光中心地にすることを忘れずにしてくださいね。
郊外にホテルを取り中心地まで遠く、観光を早く切り上げたり無駄な交通費を払ってホテルに帰るより、追加代金を支払って中心地のホテルにした方が貴重な現地での時間を有効的に使えます。
ダブルや角部屋はあくまでリクエスト対応です。リクエストは何度入れてもホテル側に伝わっていない、対応されないこともあります。チェックイン時にしっかり英語で希望を伝えられると、もし空いていたらその場で変更してくれるかもしれないので、試してみてください。
次回のプロフェッショナルに聞いてみよう〜旅行会社編〜は「HIS、JTB、近ツーなど、旅行会社ごとの特徴ってあるの？」お楽しみに！
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