TABIPPO代表取締役・清水直哉が語る！クライアントワークの魅力 〜観光と地域の未来を描く〜

いやぁ、いっぱいありすぎて選べないんですよねぇ。でもTABIPPOの歴史とともに振り返ってみると、創業当時からしばらくは、海外とのお仕事をメインでやっていましたね。クライアントは海外8割、国内2割くらいでした。

それがコロナをきっかけに国内の仕事が増えて、今は海外と国内がちょうど半分ずつくらいです。

TABIPPOを最近知ってくれた方は「国内の地域の仕事をしている会社だよね」と言ってくれるんですが、昔から知ってくれている方からは「あの海外のイメージが強いTABIPPOが国内の仕事やりだしたぞ」という感じで、びっくりされることが多いです。

とくに長く関わらせてもらっているのが、タイ国政府観光庁とハワイ州観光局ですね。10年以上のお付き合いになるので、担当者に会うと「しみなおさんも当時20代半ばだったのに、お互い歳を取りましたねぇ」という思い出話になるくらいです。

タイは世界中の観光地のなかでも、多くの人が訪れる国です。ただ、とくに学生を中心とした若い世代に「まずは一度訪れてもらうこと」が重要だと考えています。

業界ではファーストタイマーと呼ばれるこの層に、タイの魅力を知ってもらうことが、将来的なリピーターの増加にもつながります。

一度訪れると何度も行きたくなる国で、僕自身もこれまで15回ほど訪れています。

ありがたいことに、毎年航空会社や現地企業にも協賛していただき、さまざまなアクティビティを組み合わせながら企画を展開しています。

タイには「コミュニティベースドツーリズム」という概念があり、現地のコミュニティと密に関わる旅のスタイルが根付いています。僕たちも、こうしたツアーをプログラムのなかに組み込み、タイならではの旅の魅力を広めています。

面白いことに、世界一周をするような旅慣れた人たちのなかには、ハワイを少し軽視する傾向があるんですよね。最初にハワイ州観光局の方と打ち合わせをしたとき、「正直なところ、ハワイをどう思っていますか？」と聞かれ、僕は「ハワイって若い人が行く場所じゃないですよね」と答えたんです。

すると、ハワイ州観光局のトップであるミツエさんから「それなら、まずは一度ハワイに来て体験してみてください」と言われて。実際に訪れてみたら、すっかりハマってしまい、気づけば10回以上通うようになりました（笑）

ハワイには「本当に素晴らしい場所なのに、とくに若い世代に誤解されている」という課題がありました。多くの人が持つハワイのイメージは、「ワイキキビーチ、サーフィン、パンケーキ、ショッピング、芸能人のバカンス地、日本語が通じる安心な場所」といったもの。

でも、ハワイ好きの人なら知っていると思いますが、それはほんの一部に過ぎません。ハワイには、豊かな文化や壮大な自然、それを守ろうとする地元の人々の精神性が息づいています。 さらに、「風がいい」「空気がいい」といった、言葉では表しきれない魅力もあるんです。

また、ハワイといえばオアフ島のイメージが強いですが、じつは離島にも素晴らしい魅力が詰まっています。 ジャングルのような景観が広がる場所や、ハワイ島で見られる世界屈指の美しい星空など、知られていない魅力がたくさんある。こうした本当のハワイの姿を、とくに若い世代に伝えていくことが必要だと感じました。

この課題に対して、僕たちはまず、現地でのモニターツアーを開催し、ハワイの魅力を正しく伝播してくれるアンバサダーに来てもらいました。ハワイを単なる観光地としてではなく、もっと深く体験する場所として広めるためです。

たしかに、ハワイはもともとリピーターが多い場所ですが、その分、新しい若い世代のファーストタイマーが減っているという危機感があります。とくにコロナ禍以降、日本から訪れる人が減少しているため、今後どのように若者にアプローチしていくかが重要になっています。

もうひとつの課題は、「ハワイは誰にでも来てほしいわけではない」という点です。ハワイの自然や文化の豊かさを守りながら、持続可能な形で観光を発展させていくことが求められています。

そのため、「マラマハワイ（思いやりの心でハワイを旅しよう）」というブランディングの方向性があり、僕たちTABIPPOもそのメッセージを広める取り組みを行っています。